ما تلاش میکنیم تمامی محصولات دیجیتال ارائهشده در سایت با بالاترین کیفیت در اختیار کاربران قرار گیرد. با این حال، اگر پس از خرید با مشکل واقعی در فایل مواجه شدید، میتوانید تا ۷ روز پس از خرید موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
در صورتی که تصور میکنید فایل خریداریشده دارای مشکل فنی یا ایراد واقعی است، لازم است هنگام ارسال درخواست، مشکل را بهصورت دقیق توضیح دهید تا تیم پشتیبانی بتواند آن را بررسی و تأیید کند.
توجه داشته باشید که ضمانت بازگشت وجه تنها در صورتی قابل بررسی است که مشکل مربوط به خود فایل باشد. مواردی مانند خرید اشتباه، نداشتن آشنایی با نرمافزار، یا ناسازگاری سیستم کاربر شامل بازگشت وجه نخواهد شد.
در صورتی که پس از بررسی مشخص شود مشکل از فایل ارائهشده است:
ابتدا تلاش میکنیم مشکل فایل را برطرف کرده و نسخه اصلاحشده را در اختیار شما قرار دهیم.
در صورتی که مشکل قابل رفع نباشد، میتوانید یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنید:
دریافت کامل مبلغ پرداختی
انتخاب یک محصول دیگر با همان ارزش از فروشگاه
برای ارتباط با پشتیبانی میتوانید از طریق “واتـس اَپ” و “ایمیـل” با ما در ارتباط باشید
Whatsapp: 09208091009 | Gmail: IrKhalaj.Net@Gmail.Com